1. Disposizioni generali
Le presenti condizioni generali sono valide esclusivamente tra la società Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C., con sede legale in via Donatori di Sangue, 2 – 23843 Dolzago (LC), e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.contidesign.it.
Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. si riserva la facoltà di modificare i contenuti della presente pagina senza obbligo di avviso e di comunicazione; la data di pubblicazione sul sito internet equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati esclusivamente sul sito internet www.contidesign.it conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D. Lgs. n. 206/2005, modificato dal D. Lgs. n. 21/2014 e dal D. Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
L’utente navigando in quest’area accede al sito internet www.contidesign.it di proprietà di Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. . La navigazione, la trasmissione dei propri dati e il pagamento di un servizio, implicano l’accettazione delle presenti condizioni generali, dell’informativa privacy e della cookie policy del presente sito internet.
2. Oggetto
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita e l’acquisto a distanza dei beni mobili materiali indicati e venduti sul sito internet www.contidesign.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del cliente al sito internet www.contidesign.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dallo stesso.
Il cliente è tenuto, prima di effettuare acquisti, a leggere attentamente le presenti condizioni generali che si intendono generalmente e inequivocabilmente accettate con l’acquisto e quindi con il pagamento dei prodotti proposti in vendita.
Nell’e-mail di conferma dell’ordine, il cliente riceverà un link dal quale potrà scaricare e quindi archiviare una copia delle presenti condizioni generali, così come previsto dall’art. 51 com. 1 del D. Lgs. 206/2005, modificato dal D. Lgs. 21/2014.
Le presenti condizioni generali non disciplinano la vendita e la fornitura di prodotti e di servizi da parte di soggetti diversi da Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. che siano presenti sul medesimo sito internet tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare acquisti e quindi di inviare pagamenti, a soggetti differenti, si suggerisce di verificare i loro termini e le loro condizioni generali di vendita.
3. Utenti registrati
Ad oggi, 20.11.2018 – data relativa all’ultimo aggiornamento della pagina presente pagina, non risulta ne necessario ne possibile registrarsi al presente sito internet per procedere all’acquisto e quindi all’invio dei prodotti in vendita.
4. Informazioni precontrattuali
Il cliente al momento della scelta, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto. Prima della convalida dell’ordine con obbligo di pagamento, il cliente è informato relativamente a:
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, delle spese di spedizione e di ogni altro costo;
- modalità di pagamento;
- termine entro il quale Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. si impegna a consegnare la merce;
- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso;
- informazione che il cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C..
Il cliente può, in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. che vengono riportate anche di seguito:
- Società: Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C.
- Sede legale e Showroom: via Donatori di Sangue, 2 – 23843 Dolzago (LC) – Tel. +39 0341.451064
- Laboratorio: via Piedimonte, 32/A – 23868 Valmadrera (LC) – Tel. +39 0341.580405
- E-Mail: info@contidesign.it
- PEC: conti.design@pec.it
- Rappresentante Legale: Sig. Gianpiero Conti
5. Conclusione del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. al cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del cliente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, comprensiva delle imposte e delle spese di spedizione, l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e un link dal quale potrà scaricare e quindi archiviare una copia delle presenti condizioni generali.
Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nell’e-mail di conferma dell’ordine e a comunicare tempestivamente a Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. eventuali correzioni e/o modifiche da apportare.
Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. si impegna a descrivere e a presentare gli articoli venduti sul sito internet nel miglior modo possibile; ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito internet ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.contidesign.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.
6. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui un cliente effettua un ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:
- i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine, per effetto della presenza di più utenti in contemporanea sul sito internet;
- potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C., potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il cliente verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.
7. Prezzi dei prodotti
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.contidesign.it sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA, e ove previsto, del contributo Raee. I costi di spedizione sono compresi nel prezzo visualizzato sulla singola pagina prodotto.
Il cliente accetta la facoltà di Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. di modificare i prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito internet al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata al cliente.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale e non previsto del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal cliente sarà rimborsato entro 14 giorni dalla data di annullamento.
8. Modalità di pagamento
Una volta selezionati, i prodotti saranno aggiunti al carrello. Sarà quindi sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo; alcune informazioni ed alcuni dettagli potranno essere nuovamente richiesti oppure modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite: PayPal o Bonifico Bancario anticipato.
9. Diritto di recesso e rimborso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A.R. o PEC all’indirizzo conti.design@pec.it. Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 gg dal giorno in cui ha comunicato a Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D. Lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. via Donatori di Sangue, 2 – 23843 Dolzago (LC). La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, viti, etc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 gg.
Per quanto riguarda la restituzione del prodotto oggetto di recesso, Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. assicura ai propri clienti la possibilità di avvalersi di un vettore convenzionato con la medesima. Nel caso in cui il cliente decida di utilizzare tale servizio, i costi di spedizione (eccettuati quelli inerenti la prenotazione telefonica) saranno sostenuti da Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. (art. 56 com. 1 D. Lgs. 206/2005). Nel caso invece in cui il cliente intenda servirsi di un altro vettore o di un altro mezzo di spedizione, tutti i costi di saranno a suo carico (art 56 com. 2 D. Lgs. 206/2005).
Viene concessa altresì facoltà al cliente di restituire il prodotto acquistato online presso lo showroom (via Donatori di Sangue, 2 – 23843 Dolzago (LC)) o il laboratorio (via Piedimonte, 32/A – 23868 Valmadrera (LC)). In questo caso, non è necessaria la creazione della pratica di reso e tutti i costi inerenti la restituzione rimarranno a carico del cliente (es: benzina, smontaggio del prodotto, etc). Inoltre il cliente non potrà avvalersi del vettore convenzionato con Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C..
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D. Lgs. 206/2005, modificato dal D. Lgs. 21/2014, Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni a Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C..
Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessarie all’effettuazione del bonifico bancario di rimborso.
10. Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. entro due mesi dalla scoperta.
Al fine di esercitare il diritto di cui sopra, il cliente dovrà contattare Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. per l’avvio di una pratica di reso. Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C., in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà a proprie spese a organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del cliente.
11. Garanzia commerciale
Tutti i prodotti presentati sul sito www.contidesign.it beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata nella pagina prodotto di ogni singolo articolo. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura.
12. Modalità di consegna
Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano; nel caso in cui un cliente voglia effettuare un ordine fuori dal territorio italiano può scrivere a info@contidesign.it.
In caso di acquisto di prodotti a magazzino, gli stessi saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine entro e non oltre 40 giorni lavorativi dalla data di ricezione da parte del cliente dell’e-mail di conferma ordine inviata da Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C..
In caso di acquisto di prodotti che richiedono una lavorazione, gli stessi saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine entro e non oltre 60 giorni lavorativi dalla data di ricezione da parte del cliente dell’e-mail di conferma ordine inviata da Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C..
Per ogni ordine effettuato sul sito www.contidesign.it, Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. emette fattura della merce spedita. La fattura oltre a essere inviata tramite e-mail al cliente, successivamente all’evasione dell’ordine, verrà anche spedita unitamente alla merce. La fattura conterrà le informazioni fornite dal cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
13. Responsabilità
Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
14. Integralità
Le presenti condizioni generali sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
15. Legge applicabile e Foro competente
Le presenti condizioni generali sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del cliente, se ubicati nel territorio dello Stato. In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs. 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni generali accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr .
16. Trattamento dei dati
Ai sensi del D. Lgs. 196/2003 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” – e del Regolamento UE n. 2016/679 – “GDPR” – il trattamento dei dati personali e sensibili avviene, da parte della Giovanni Conti Interior Design S.a.s. di Conti G. & C., nel rispetto della vigente normativa, che garantisce la tutela degli stessi e dispone che il loro trattamento sia improntato a principi di correttezza, liceità e trasparenza ed avvenga sempre nel rispetto del diritto alla riservatezza (privacy).
Condizioni generali di vendita online aggiornate al 22.11.2018.